Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 28/05/2026
Vendeur : Mickael GUISLAIN-SCHOONBAERT — ZYRON
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 4 LOTISSEMENT LES VILLAS DE CLAMONY, 13730 SAINT-VICTORET
SIRET : 105 256 572 00014
Email : zyronsasu@outlook.fr
Site : zyronparis.fr
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1. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation avant l'expiration de ce délai par email à : zyronsasu@outlook.fr
En cas de rétractation, vous disposez de 14 jours suivant votre notification pour nous retourner le ou les articles concernés.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Les articles retournés doivent être :
— Dans leur état d'origine (non portés, non lavés)
— Accompagnés de tous leurs étiquettes et emballages d'origine
— Accompagnés du bon de commande ou de la facture
Les articles manifestement utilisés, endommagés ou incomplets ne seront pas repris.
3. FRAIS DE RETOUR
Conformément à nos conditions générales, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
4. REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
5. ARTICLES EXCLUS DU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, certains articles peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les sous-vêtements et articles d'hygiène descellés après livraison.
6. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison.
Contact : zyronsasu@outlook.fr